A coordenação do Planserv apresentou o aplicativo criado pelo plano para facilitar o agendamento de consultas e exames
Orientar os sindicatos sobre a utilização do aplicativo criado pelo Plano de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais (Planserv) foi o principal objetivo da reunião convocada pela gestão do Planserv, no auditório da Escola de Saúde Pública da Bahia (ESPBA), na última quarta-feira (28).
O aplicativo foi criado para facilitar o agendamento de consultas, exames, cirurgias, através do reconhecimento facial em hospitais, clínicas, e laboratórios para evitar espera desnecessária.
O presidente do Sindpoc, Eustácio Lopes, participou da reunião e pontua que o aplicativo pretende melhorar a qualidade do serviço prestado do Planserv aos beneficiários. " Com o aplicativo, iremos evitar o uso indevido do plano e vamos melhorar a eficiência do serviço. Será uma ferramenta importante porque vai facilitar o atendimento dos usuários. O Sindpoc e os demais sindicatos se colocaram à disposição para que os associados procurem as entidades para orientação e em caso de dúvidas".
Na ocasião, a coordenação do Planserv orientou que os casos de "baixa complexidade" devem procurar atendimento na "rede de apoio", em hospitais de pequeno porte, a exemplo dos hospitais Prorrope, hospital da Cidade, e hospital São Miguel, que possuem uma quantidade menor de demandas para que os usuários evitem os "grandes hospitais" como o Santa Isabel, o Português, e o Hospital da Bahia que são de alta e média complexidade.
O reconhecimento facial não será obrigatório para crianças de 0 a 5 anos e servidores idosos que tiveram dificuldade com o aplicativo podem procurar os postos do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
O diretor do Sindpoc, Reonei Menezes, acompanhou Eustácio Lopes na reunião do Planserv.
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